Гарантия и возврат товара

Заказанный товар надлежащего качества подлежит возврату в течении 7 (семи) дней после получения товара, который можно отправить следующими способами:

- отправить по почте;
- самостоятельно вернуть в магазин, список которых находится на сайте;

— Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

— Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

— Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления письменного требования Покупателя в адрес Продавца.

— Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.

— Гарантийный срок исчисляется со дня доставки товара. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

— Если возвращаемый товар был оплачен предварительно, возврат осуществляется на ту карту, с которой была произведена предоплата или на тот qiwi кошелек, на который был выставлен счет.

• Если получен товар ненадлежащего качества, то Вы вправе воспользоваться ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» ФЗ «О защите прав потребителей»

• Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке. 

• В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. 

— Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты 
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины 
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) 
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 
8. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
9. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
10. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей). 
11. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. 
12. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).